Privacy statement

• Frans Smits Audio Video Witgoed gaat zo goed en secuur mogelijk met uw privacy om. Binnen dit statement proberen wij uiteen te zetten op welke manieren wij met uw gegevens omgaan en waar wij deze voor gebruiken. 
   

  Over ons

  Frans Smits Audio Video Witgoed is aangesloten bij United Retail. United Retail is een Soft-franchise organisatie die 350 aangesloten ondernemingen helpt om hun doelgroep een aantrekkelijk aanbod te kunnen bieden tegen een goede prijs. Met 350 aangesloten fysieke winkels , zijn de ondernemers aangesloten bij United Retail, de grootste Nederlandse franchiseorganisatie in consumenten elektronica.

  United Retail
  Postbus 286
  1270 AG Huizen
   

  Uw persoonsgegevens zijn van u

  Uw persoonsgegevens zijn gewoon van u. Wij bewaren de data die we eventueel van u hebben, ook alleen voor hoe lang dit relevant is, en deze informatie houden we alleen vast op het moment dat het gebruikt kan worden u beter van dienst te zijn, of als dit wettelijk verplicht is. Voor de volgende doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens:

  -          Het verwerken van een bestelling

  -          Het bezorgen van een bestelling

  -          Contact mbt leveringen of service afspraken

  -          Het opslaan van wettelijk verplichte administratieve informatie

  -          Het opslaan van account informatie

  -          Het versturen van e-mail nieuwsbrieven

  
  Frans Smits Audio Video Witgoed verkoopt uw gegevens nooit aan derden.

   

  Wat voor gegevens bewaren we van u?

  -          Uw telefoonnummer

  -          Uw adresgegevens

  -          Uw naam

  -          Uw e-mailadres

  Deze gegevens bewaren we omdat we u graag netjes bij u naam aanspreken als we contact met u hebben. Of dit nu klantenservice is of een e-mail nieuwsbrief. Uw telefoonnummer, adresgegevens en e-mail gebruiken we voor e-mail nieuwsbrieven, contact over uw bestelling en om uw bestelling bij u te kunnen bezorgen.

   

  Wie heeft er toegang tot uw gegevens?

  franssmits.nl werkt samen met een aantal verwerkers. Frans Smits Audio Video Witgoed deelt u gegevens alleen met andere partijen als dit nodig is voor onze diensten. Hierbij kunt u denken aan:

  -          Bezorgdiensten (zoals postNL)

  -          Onze interne reparatievakmannen

  -          IT dienstverleners

  -          Betaalservices

   

  Als externe partijen toegang hebben tot uw gegevens hebben we hier duidelijke afspraken mee gemaakt om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan. Dit is vastgelegd in een verwerkingsovereenskomst, een document waarin we uw rechten borgen. Deze partijen mogen bijvoorbeeld alleen een dienst aan u leveren uit naam van Frans Smits Audio Video Witgoed
  
  Voorbeelden van verwerkers zijn: 
  
  Google Analytics:
  Google Analytics is software waar we onze online activiteiten mee kunnen meten.
  
  Google Adwords
  Google AdWords is een online advertentieservice die is ontwikkeld door Google.
  
  Onze webbouwer (mijnwebwinkel.nl)                            
  Onze webbouwer die voor franssmits.nl zorgt dat elke bestelling via onze website, verwerkt wordt.
  
  Onze betaalservice (Klarna)
  Wij werken samen met Klarna betaalservice die zorg draagt voor de online betalingen.

   

  Acties die u kan ondernemen met betrekking tot uw privacy

  Heeft u vragen met betrekking tot uw privacy binnen onze domeinen of deze privacy verklaring? U kunt contact met ons opnemen met: 
  info@franssmits.nl

  Uw gegevens zijn onjuist
  Mochten wij onjuiste gegevens van u bezitten kunt u contact opnemen via:
  info@franssmits.nl

  Welke informatie we van u hebben
  Wilt u weten welke informatie wij eventueel van u hebben? U kunt ons via info@franssmits.nl  bereiken en een informatieaanvraag doen. Wij proberen u dan zo snel mogelijk te van dienst te zijn.

  Informatie verwijderen
  Wilt u bepaalde gegevens van u laten verwijderen of wilt u helemaal vergeten worden door ons? Natuurlijk vinden we dit jammer, maar we gaan u zo goed mogelijk helpen hiermee. Hiervoor kunt u contact opnemen met info@franssmits.nl

  Wilt u een klacht indienen?
  Wij streven er naar u zo goed mogelijk te helpen met wensen en vragen over uw privacy en uw gegevens. Mocht u alsnog niet tevreden zijn kunt u bij de autoriteit persoonsgegevens een klacht indienen. 

  
  Privacy statement disclaimer

  Dit Privacy statement is voor het laatst gewijzigd op 14-06-2018. Wij behouden ons het recht om dit statement te wijzigen. 
  
  Dit statement is naar aanleiding van de Wet Algemene verordening gegevensbescherming opgesteld en in dit statement proberen we u zo goed mogelijk te informeren op welke manieren we uw privacy waarborgen. Dit statement is dan ook met de grootste zorg opgesteld. Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat er onjuistheden of onvolledigheden in staan.